Tempi Support
Help with Tempi – Temporary Camera, the app for photos you only need for a while. Developed by Wynn Studio.
Questions or a problem?
Email us for help, bug reports, feedback, or privacy requests. No account or sign-in is needed.
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English · Help with Tempi
What should I include in a support request?
Include your device model, iOS/iPadOS version, Tempi version and build, what you expected, and the steps that led to the issue. Screenshots are optional; hide private information and avoid sending sensitive photos.
Where are my photos? Can expired photos be recovered?
Photos stay in Tempi’s storage on your device. They are not automatically added to Photos or uploaded to our servers. Expired photos are no longer accessible and cannot be restored through Tempi. Before expiry, extend their time or save a copy to Photos. Copies outside Tempi are not automatically deleted.
The camera or a permission request is not working.
Check Tempi’s camera permission in device Settings. For tracking, check Settings → Privacy & Security → Tracking. A tracking request may not appear if a choice was already made or the device/account restricts requests. You can use Tempi without allowing tracking. If setup stays on the last page, bring the app to the foreground and tap the start button again.
Sharing an image or receiving reminders is not working.
In the iOS share menu, select Tempi (look under More if needed), choose a duration, and wait for the save confirmation. Enable reminders in Tempi and allow notifications in device Settings. One-hour storage has no advance reminder; other reminders depend on iOS notification settings.
한국어 · Tempi 고객지원
사용 중 궁금한 점, 오류 신고, 의견 및 개인정보 관련 요청은 wynnkim.studio@gmail.com으로 보내 주세요. 가입 없이 문의할 수 있습니다.
오류를 신고하려면
기기 모델, iOS/iPadOS 버전, Tempi 버전·빌드 번호, 기대한 동작과 문제가 발생한 순서를 알려 주세요. 화면 캡처는 선택 사항이며 개인정보를 가리고 민감한 사진은 첨부하지 마세요.
사진은 어디에 있나요? 만료된 사진을 복구할 수 있나요?
사진은 기기의 Tempi 전용 보관함에 저장되며 사진 앱이나 운영자 서버에 자동 저장되지 않습니다. 만료된 사진은 Tempi에서 접근하거나 복구할 수 없습니다. 필요한 사진은 만료 전에 기간을 연장하거나 사진 앱에 사본을 저장하세요. Tempi 외부의 원본과 사본은 자동 삭제되지 않습니다.
카메라·추적 권한 안내가 보이지 않아요.
기기 설정에서 Tempi의 카메라 권한을 확인하세요. 추적 설정은 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 추적에서 확인할 수 있습니다. 이미 선택했거나 기기·계정에서 요청을 제한한 경우 추적 팝업이 나타나지 않을 수 있습니다. 추적을 허용하지 않아도 앱을 사용할 수 있습니다. 마지막 안내 화면에 머물러 있다면 앱으로 돌아와 시작 버튼을 다시 눌러 주세요.
공유 저장이나 알림이 동작하지 않아요.
공유 메뉴에서 Tempi를 선택하고(필요하면 ‘더 보기’ 확인), 보관기간을 정한 뒤 저장 완료를 확인하세요. 알림은 Tempi와 기기 설정에서 켤 수 있습니다. 1시간 보관에는 사전 알림이 없고, 다른 알림도 iOS 알림 설정의 영향을 받습니다.
日本語 · Tempi サポート
ご質問、不具合、ご意見、プライバシーに関するお問い合わせは wynnkim.studio@gmail.com へお送りください。アカウント登録は不要です。
端末の機種、iOS/iPadOSのバージョン、Tempiのバージョンとビルド番号、問題が起きる手順をお知らせください。機密情報や個人的な写真は添付しないでください。
写真は端末内のTempiに保存されます。期限切れの写真は復元できません。必要な写真は期限前に延長するか「写真」にコピーを保存してください。トラッキングを許可しなくてもアプリを利用できます。カメラや通知の権限は端末の設定で確認できます。
简体中文 · Tempi 支持
如有使用问题、错误报告、反馈或隐私请求，请发送邮件至 wynnkim.studio@gmail.com。无需注册账号。
请注明设备型号、iOS/iPadOS版本、Tempi版本及构建号，以及问题发生的具体步骤。请勿发送敏感照片或个人信息。
照片保存在设备上的Tempi中。到期的照片无法恢复；请在到期前延长保存时间或将副本保存到“照片”。不允许跟踪也能使用应用。相机和通知权限可在设备设置中查看。
繁體中文 · Tempi 支援
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請註明裝置型號、iOS/iPadOS版本、Tempi版本及組建編號，以及問題發生的具體步驟。請勿傳送敏感照片或個人資訊。
照片儲存在裝置上的Tempi中。到期的照片無法復原；請在到期前延長儲存時間或將副本儲存至「照片」。不允許追蹤也能使用App。相機和通知權限可在裝置設定中查看。